Новый интернет-магазин растений Costa Farms упрощает выращивание вашей коллекции
Большинство любителей комнатных растений знакомы с компанией Costa Farms. Если вы когда-либо покупали комнатное растение в большом садовом центре или продуктовом магазине, скорее всего, это было комнатное растение, разработанное и выращенное этой компанией, расположенной в Майами. Примерно на Рождество 2020 года до меня дошел таинственный слух, который начал циркулировать среди групп любителей комнатных растений на Facebook — Коста открыла интернет-магазин. Сначала я подумал, что это ошибка. Costa является оптовым продавцом и не продает напрямую потребителям. Но это не слухи. Оптовый производитель открывает свои двери и продает ваши любимые модные растения напрямую покупателям.
Содержание статьи:
Почему компания предлагает прямые продажи клиентам именно сейчас?
В конце 2020 года Costa провела мягкий запуск интернет-магазина, чтобы оценить интерес. Слухи распространились как лесной пожар, и любители комнатных растений поделились новостью (вместе с секретным паролем), чтобы совершать покупки онлайн с другими родителями растений. Интерес оказался выше, чем Джастин Хэнкок, директор по маркетингу бренда Costa Farms, мог себе представить. Основная причина, по которой компания предлагает растения напрямую потребителям, заключается в том, что она хочет, чтобы растения стали более доступными. «Мы знаем, что в некоторых сельских районах не так много розничных магазинов, и что некоторые популярные растения быстро раскупаются на некоторых рынках, — объясняет Хэнкок, — поэтому, предоставляя возможность заказа через Интернет, вы не будете зависеть от того, поступит ли это в мой местный магазин? Достаточно ли быстро я добрался до местного магазина для некоторых из этих труднодоступных сортов?».
Читайте также: 6 тенденций в выращивании комнатных растений, которых стоит ожидать в 2023 году
Новый год — 2023 — уже не за горами. Мы всегда смотрим вперед и хотим узнать, какие тенденции в области комнатных растений ожидают нас в 2023 году. В..
Все дело в обслуживании клиентов
Многие из популярных сортов растений Costa уже доступны в розничных садовых центрах, таких как Home Depot, Lowes и Walmart. Вы также можете приобрести эти растения на сайтах этих розничных продавцов и получить их непосредственно на садовом заводе Costa. Что же отличает заказ непосредственно у Costa? Короткий ответ: нет посредников. «У вас больше контроля над тем, что вы получаете», — говорит Хэнкок.
Покупка через одного из розничных партнеров Costa означает, что наличие и состояние растений в магазинах кирпича и раствора зависит от того, насколько хорошо персонал заботится о растениях на уровне магазина. Будучи частым покупателем комнатных растений, я хорошо знаю, что нет двух одинаковых садовых центров, и я предпочитаю делать покупки в определенных садовых центрах, потому что они заботятся о растениях, которые у них есть в наличии. Кроме того, возврат или замена товара осуществляется розничным продавцом, а не непосредственно компанией Costa Farms. Заказ непосредственно у компании гарантирует, что растениям будет обеспечена максимальная забота до самой отправки, а если возникнут проблемы, то замена будет произведена в кратчайшие сроки.
Costa Farms Trending Tropical Plants + Pros & Cons of Buying Costa Farms Plants from Big Box Stores
Что будет доступно?
В настоящее время компания Costa предлагает в Интернете в основном коллекцию Trending Tropicals®. На данный момент это будет единственным предложением для потребителей. «Я подозреваю, что мы еще откроем эту возможность», — говорит Хэнкок, — «Мы все еще разбираемся в электронной коммерции». Поскольку инфраструктура Costa Farms на 99% состоит из оптовых продаж, в последнем квартале компания сосредоточилась на создании команды по обслуживанию клиентов и переходе к розничной электронной торговле. Однако компания хочет решить все проблемы, прежде чем открывать шлюзы.
Почему растения стоят дороже?
В настоящее время все растения Trending Tropicals® на сайте Costa»s стоят 50 долларов. В эту цену включена быстрая доставка через FedEx. Цена — это, пожалуй, самый главный камень преткновения, который я слышу от поклонников растений Costa в моих группах на Facebook. Да, это именно те растения, которые вы можете купить онлайн или в магазине Home Depot примерно за 20 долларов. Так почему же они стоят дороже, когда вы заказываете напрямую? Ответ двоякий. «Costa Farms — это оптовый производитель», — объясняет Хэнкок, — «Мы не устанавливаем розничные цены». Вторая причина — это стоимость труда и доставки. «Когда вы покупаете растение через Интернет, обработка индивидуального заказа, чтобы достать это растение по отдельности и упаковать его для FedEx, требует гораздо больше труда, чем погрузить 100 таких растений в грузовик для Home Depot, — говорит Хэнкок. Я покупал растения у небольших производителей и розничных торговцев на Esty, и пропорционально стоимость доставки и обработки одинакова. Сравнение стоимости доставки с крупными розничными магазинами, такими как Amazon, Walmart и Home Depot, не является сравнением «яблоко к яблоку». Они работают с большими объемами, и, в свою очередь, могут договориться о более низкой стоимости доставки для клиентов.
Стоит ли покупка напрямую у Costa дополнительных затрат? Для меня — да, потому что я точно знаю, что я получаю, и мне не придется иметь дело с еще одним уровнем обслуживания клиентов у розничного продавца, если возникнут проблемы. Costa может быть крупным игроком в оптовом питомниковом бизнесе, но они все еще остаются небольшой компанией и предоставят вам индивидуальное обслуживание.
Когда официальная дата запуска?
Costa Farms открывает свой интернет-магазин 12 мая. Делайте покупки в интернет-магазине прямо сейчас и получите несколько новых растений для пополнения своей коллекции!
